В ОП РФ запустили горячую линию для туристов
В Общественной палате РФ открывается горячая линия по защите прав туристов во время новогодних каникул. Об этом сообщила председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии Елена Сутормина.
По последним данным, в эти новогодние праздники на отдых за границу отправится примерно треть российских путешественников.
«Надеемся, что предстоящие праздники пройдут спокойно, но новогодние каникулы — это напряженный период, поэтому в случае возникновения каких-либо проблем можно обращаться к нам. Мы будем оперативно реагировать, при необходимости будем обращаться в соответствующие структуры и органы, с которыми у нас уже налажено взаимодействие, потому что мы открываем такую горячую линию уже не первый год. Традиционно мы плотно сотрудничаем с Ростуризмом, который тоже готов быстро реагировать на обращения граждан», — сказала Елена Сутормина.
Обратиться на горячую линию во время праздников можно будет по номеру горячей линии Общественной палаты РФ 8 (495) 221-83-62, в том числе сообщить о своей проблеме в автоматическом режиме (обращения будут поступать на сервер ОП РФ, где будут обрабатываться специалистами) или воспользоваться электронной формой (рекомендуется в случае срочного обращения).